Service après-vente
Technicien SAV Itinérant 76/78 (H/F)
Description de poste

La mission du département Service est de résoudre/traiter les questions de l’après-vente et de développer l’activité service : contrat de maintenance, réparation, dépannage, vente de pièces de rechange et apporter la satisfaction de nos services à nos clients.


Rattaché(e) au Responsable Régional du Service, vos principales responsabilités sont les suivantes :

  • Réalisation de contrats de maintenance : à ce titre vous devez réaliser des prestations de service conformes aux contrats souscrits avec les clients de nos différentes divisions de ventes : exploitants de chauffage, industrie, collectivités locales, protection incendie 
  • Mises en service de systèmes équipés de pompes (chauffage, surpression, etc…), rénovation ou entretien de pompes et moteurs électriques
  • Dépannage de notre matériel sur site.
  • Vous êtes le garant de notre image de marque et veillez à la satisfaction de nos clients
  • Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des départements : support commercial, SAV, autres directions commerciales, Marketing, Finance, etc.
  • Vous représentez la Marque, et êtes le garant technique pour le traitement des garanties


Profil recherché  

  • Formation initiale : de formation technique bac pro ou BTS technique ou BTS CIRA formation supérieure dans le domaine électrotechnique et/ou électromécanique.
  • Expérience/secteur : vous possédez une expérience minimum de 2 ans dans le domaine technique, mécanique, électricité ou entretien mécanique.
  • Compétences techniques : de solides compétences en électrotechnique et/ou électromécanique 
  • Qualités interpersonnelles : Vous êtes attaché à la qualité du service client et avez un bon relationnel, capacité à travailler en autonomie, organisé(e), rigoureux(se), orienté(e) résultats et clients, 
  • Déplacements régionaux : Autonomie du poste / Véhicule de société équipé
  • Outils et logiciels informatiques : vous maitrisez les outils informatiques (pack MS office) / Iphone / Portable PC


Nous offrons à chaque collaborateur un parcours d’intégration et de formation (produits, applications) dans notre centre de formation. 
Aperçu des informations

Détails du poste

Date limite d'inscription: 
Lieu de travail:  Poste en télétravail
Site de l'emploi:  Torcy, Seine-et-Marne, France
Type de contrat:  Full-Time
Type d’emploi:  CDI
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À propos de Grundfos

Grundfos est l'une des principales entreprises mondiales de technologie de l'eau avec plus de 19 000 employés dans plus de 60 pays à travers le monde. Nos compétences nous engagent à proposer des solutions pionnières aux défis mondiaux de l'eau et du climat et à améliorer la qualité de vie des personnes. Nous sommes engagés à faire ce que les autres ne peuvent pas ou n'osent pas faire, car nous pensons que l'innovation n'est pas seulement une opportunité commerciale, mais une obligation. Et ce qui compte vraiment pour nous, ce n'est pas le profit à court terme, mais l'impact que nous avons. En rejoignant notre équipe, vous pouvez vous aussi être acteur de ce changement, quel que soit votre rôle.  

Une équipe ouverte à la diversité

Nous pensons que la clé d'un environnement de travail où les collaborateurs et collaboratrices s'épanouissent et se développent est notre capacité à célébrer et à valoriser nos différences de parcours, d'expériences et de points de vue. Dans notre processus de recrutement, nous accueillons toutes les personnes compétentes sans discrimination liée à l'âge, à la couleur, à l'identité de genre, à l'origine, au handicap physique ou mental, à l'appartenance ethnique ni à la religion.

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