Teknisk innesäljare för Industri, Grundfos Sverige

Application Deadline:  As soon as possible
Location: 

Mölndal, SE, 43124

Contract Type:  Full-Time
Working Hours:  39
Employment Type:  Regular

Vill du nyttja dina tekniska färdigheter och ge utmärkt kundservice till våra stora kunder i Sverige? Tycker du om att ha kundkontakt och hantera många olika förfrågningar under dagen? Gå med oss som vår nya Front-Line Sales Representative i vårt Innesäljsteam Industri. 

Teamet är dedikerade till att stödja kunder över hela Sverige i olika försäljnings- och supportfrågor som teknisk support, dimensionering av pumpar, offerter i Grundfos portföljen. Vi har ett nära samarbete med andra avdelningar till stöd för den svenska kundbasen.

Du kommer att få möjlighet att utöka din tekniska kompetens och arbeta med kompetenta kollegor med många års erfarenhet. Förutom att ha en nära kontakt med kunder och leverantörer kommer du att ha ett brett samarbete med Grundfos kollegor inom; försäljning, marknadsföring, ekonomi samt externa aktörer inom leveranskedjan för att nämna några.

”I det här teamet känner vi varandra väl och bryr oss om vår sociala miljö. Samtidigt stöttar vi varandra för att bli framgångsrika på professionell nivå. Hos oss får du en djup och bred inblick i våra produkter och våra kunder” förklarar Industri Manager Kundesenter, Sascha Nordenstam.

Vad handlar jobbet om?
I den här rollen kommer du att gå med i ett säljteam som levererar kundservice i världsklass via olika kanaler, dvs. telefon, e-post, livechatt, digitala plattformar för snabbmeddelanden etc

Sammantaget är dina huvuduppgifter:

  • Se till att de olika kundkanalerna ombesörjs 7.30-16.20 i samarbete med teamet
  • Ge kommersiell och teknisk rådgivning på kundförfrågningar
  • Se till att kundförfrågningar löses i tid eller vid behov överlämnas till backoffice
  • Hantera kundorder och ändringar (ledtid, leveransvillkor, kvantitet, senareläggningar, avslag, avbokning)
  • Följ upp med kunder om offerter, order och leveransstatus
  • Samarbete och interaktion med extern försäljning, marknadsföring, ekonomi och leverantörskedjan
  • Delta i produkt- och försäljningsspecifika utbildningar och supporta ad hoc-uppdrag där det behövs


Vår miljö är dynamisk och uppgifterna förändras ibland under dialogen med kunden. Därför vet du inte alltid hur din dag blir. Detta kräver att du kontinuerligt kan strukturera och prioritera ditt arbete, och att du trivs med det arbetssättet.  

Vem söker vi?
Vi söker dig med en teknisk erfarenhet som har gett dig en god inblick i situationer och problem likt kunderna som kontaktar oss kan tänkas stå inför. Det är viktigt med erfarenhet av kundsupport, samt att du tycker om att hantera volym och en bra mängd administrativa uppgifter.

Dessutom:

  • Teknisk kunskap
  • Är strukturerade och duktig på att planera och prioritera dina uppgifter i en dynamisk miljö
  • Ha erfarenhet och trivs med att arbeta i CRM och andra system
  • Ha en grundläggande förståelse inom ekonomiadministration
  • Är en god kommunikatör muntligt och skriftligt och tycker om att interagera med många olika människor på olika nivåer
  • Talar obehindrad svenska och engelska


Ytterligare information
Om det här jobbet låter tilltalande för dig, vänligen skicka oss ditt CV och motivationsbrev genom att klicka på "Ansök om det här jobbet".  

Om du har frågor om tjänsten, vänligen kontakta Industri Manager Kundesenter, Sascha Nordenstam på + (47) 48 884 218.


Vi ser fram emot att höra från dig.

Om du vill gräva djupare i Grundfos universum, besök oss på LinkedIn eller Youtube.

About Grundfos 
Grundfos is one of the world’s leading water technology companies with more than 19.000 employees in 60+ countries all over the world. Our skills commit us to pioneering solutions to the world’s water and climate challenges and improve the quality of life for people. We dare to do things that others cannot or dare not do, as we believe innovation is not only a business opportunity, but an obligation. And what really matters to us is not short term profit, but the impact we make. By becoming part of our united powerful team, you too can drive this change no matter your role.

An inclusive team
If you like the look of this job and know you can bring your skills to contribute to our purpose, please apply. We need and welcome professional people from all corners – however you identify and whatever your background is.