Service
Back Office Service Specialist
Job Description

Chi siamo
Grundfos è leader globale nelle soluzioni di pompaggio e nel trattamento dell’acqua, impegnata a garantire innovazione, sostenibilità e qualità. Entrare in Grundfos significa far parte di un team internazionale che lavora per creare un impatto positivo sul mondo.

Il ruolo
Stiamo cercando un Back Office Service Specialist per la nostra filiale di Cassago. La persona selezionata sarà il punto di riferimento per il coordinamento delle attività di assistenza tecnica, la gestione delle richieste dei clienti e il supporto operativo, assicurando efficienza e standard elevati di servizio.

 

Responsabilità principali

 

  • Pianificare e coordinare le operazioni di servizio e le visite in loco
  • Gestire le comunicazioni con clienti, tecnici e partner autorizzati
  • Inserimento a sistema dei vari contratti
  • Organizzare viaggi e trasferte per interventi tecnici
  • Preparare preventivi semplici e gestire ordini, resi e note di credito
  • Supportare la corretta emissione delle fatture e la chiusura delle attività
  • Collaborare con team interni e partner esterni per garantire il successo dei progetti

 

Requisiti

 

  • Pregressa esperienza di almeno 2 anni in ruoli analoghi
  • Preferenza per esperienza nell’attività presso Centri Service e di Post-vendita
  • Precisione, capacità organizzative e orientamento al cliente

 

Cosa offriamo

 

  • Ambiente di lavoro internazionale e dinamico
  • Opportunità di crescita professionale e formazione continua
  • Un’azienda che investe in innovazione e sostenibilità

 

Indicatori di successo

  • Soddisfazione del cliente (risultati del Service Customer Satisfaction Survey).
  • Rispetto delle scadenze e delle procedure operative.
  • Qualità del coordinamento tra team interni ed esterni.

 

Vuoi saperne di più?

Se hai domande o vuoi saperne di più su questa posizione, ti preghiamo di contattare Gianluigi Di Sansebastiano alla mail gdisansebastiano@grundfos.com

Se questo lavoro ti sembra interessante, invia il tuo curriculum cliccando su “Candidati”.

Per approfondire l'universo Grundfos, seguiteci su LinkedIn o Youtubee per conoscere alcuni dei vostri futuri colleghi e il motivo per cui amano lavorare in Grundfos, date un'occhiata a Meet our people.

 

We look forward to hearing from you.
Information at a Glance

Job details

Workplace:  Hybrid (office and home-working)
Job Location:  Cassago Brianza (LC), Lecco, Italy
Contract Type:  Full-Time
Employment Type:  Temporary
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About Grundfos

Grundfos is one of the world’s leading water technology companies with more than 19.000 employees in 60+ countries all over the world. Our skills commit us to pioneering solutions to the world’s water and climate challenges and improve the quality of life for people. We dare to do things that others cannot or dare not do, as we believe innovation is not only a business opportunity, but an obligation. And what really matters to us is not short term profit, but the impact we make. By becoming part of our united powerful team, you too can drive this change no matter your role.

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We believe that the key to a work environment, where employees thrive and grow, is our ability to celebrate and value our differences in background, experiences and perspectives. In our recruitment process we welcome all professional people without consideration of age, colour, gender identity, national origin, physical or mental disability, ethnicity or religion.

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