Service Administrator – Word onderdeel van Grundfos in Nederland

Ben jij een servicegerichte professional die ervan houdt om de operatie soepel te laten verlopen?
Grundfos is op zoek naar een zeer georganiseerde en ervaren Service Administrator om ons Service & Solutions-team in Nederland te versterken.

In deze rol ben jij het centrale aanspreekpunt van onze serviceactiviteiten. Je zorgt ervoor dat klantverzoeken efficiënt worden afgehandeld, documentatie accuraat is en interne processen vlekkeloos verlopen. Jouw vermogen om meerdere taken tegelijk te beheren met een klantgerichte instelling is essentieel voor ons succes.

Bij Grundfos zijn we gepassioneerd over het creëren van duurzame oplossingen die levens verbeteren. Als Service Administrator help je ons die missie waar te maken door de mensen en processen te ondersteunen die onze serviceverlening sterk houden.

Wat houdt de functie in?

Je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• Professioneel en zorgvuldig afhandelen van klantvragen, serviceorders en offertes.
• Ondersteunen van het serviceteam met administratieve taken, zoals facturatie, retouren en documentatie.
• Coördineren van interne aankopen (zoals PBM’s, gereedschap) en zorgen voor tijdige levering.
• Bijhouden van nauwkeurige klant- en serviceregistraties in SAP- en CRM-systemen.
• Fungeren als schakel tussen afdelingen om een soepele serviceverlening te garanderen.
• Toezien op veiligheidsdocumentatie en bijdragen aan naleving van regelgeving.
• Bijdragen aan een positieve teamomgeving en continue procesverbetering.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken iemand die beschikt over:

• Minimaal 5 jaar relevante ervaring, waarvan ten minste 3 jaar in een vergelijkbare functie.
• Sterke, vloeiende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en ten minste zakelijk/conversatieniveau Engels.
• Een proactieve, zelfstandige en oplossingsgerichte instelling.
• Gedegen ervaring met SAP, SAP CRM en Microsoft Office.
• Een commerciële instelling en passie voor uitstekende klantenservice.
• Het vermogen om samen te werken en zich aan te passen aan veranderende prioriteiten.

Wat bieden wij jou?

• Een ondersteunende en inclusieve werkcultuur waarin jouw bijdrage wordt gewaardeerd.
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Een rol binnen een wereldwijd bedrijf dat zich inzet voor duurzaamheid en innovatie.
• Flexibele arbeidsvoorwaarden en een gezonde werk-privébalans.

Waarom Grundfos?

Bij Grundfos durven we dingen te doen die anderen niet kunnen of durven. We ontwikkelen baanbrekende oplossingen voor de water- en klimaatuitdagingen van de wereld en verbeteren de levenskwaliteit van mensen. Sluit je bij ons aan en maak deel uit van een bedrijf waar jouw werk écht het verschil maakt.