CSSC Front Line Representative CBS

Application Deadline: 
Location: 

Aartselaar, BE, 2630

Contract Type:  Full-Time
Working Hours:  39
Employment Type:  Regular

Op zoek naar een functie waarbij jouw inzet en ervaring bijdragen aan het reduceren van klimaatverandering met slimme energiebesparende oplossingen? 
Krijg jij energie van het rechtstreeks communiceren met klanten?  Hou je ervan om klanten van A-Z te ondersteunen door ze zowel een basis technische dienstverlening als een goede orderverwerking en klachtopvolging te bieden? Kom werken bij een van de belangrijkste merken binnen de pompindustrie.


Grundfos is 's werelds meest toonaangevende pompfabrikant van energiezuinigheid en intelligente wateroplossingen met een jaarlijkse productie van 17 miljoen producten, kantoren in meer dan 55 landen en meer dan 19.000 medewerkers wereldwijd. We zijn een echt doelgericht bedrijf, dat er trots op is om water te leveren, waarbij zo weinig mogelijk energie wordt gebruikt.


Hoe jij bij kan dragen aan onze trotse traditie als betrouwbare leverancier van oplossingen op weg naar een duurzame toekomst:
Als Senior Technisch Commercieel Medewerker maak je deel uit  van een toegewijd divers team in ons nieuw opgerichte Customer Service Support Center. Dit team helpt klanten bij hun vragen over technische oplossingen waar onze pompen aan te pas komen. Dit doe je door het gebruik van diverse hedendaagse communicatiemiddelen zoals telefonisch, per e-mail en per chat. Hierbij heb je regelmatig contact met jouw collega’s van de buitendienst. 


Jouw werkdag kan er bijvoorbeeld als volgt uit zien:


•    Je start jouw dag met een kopje koffie of thee en maakt een praatje met de collega’s die deze dag op kantoor aanwezig zijn. Het is namelijk ook mogelijk om twee dagen vanuit huis te werken.
•    Vervolgens begin je met het opstellen van een offerte, waar een klant om heeft gevraagd. Dit doe je in overleg met een collega van de buitendienst.
•    Later op de ochtend merk je dat er meer telefoontjes en e-mails binnenkomen en behandel je een divers scala aan vragen. Je registreert de orders en technische vraagstukken hierbij zorgvuldig in ons CRM systeem. 
•    Tussen de middag geniet je van een lekkere lunch die je haalt met de maaltijdcheque van € 8,- per werkdag. Ook neem je een lekker stukje fruit mee voor later op de middag. 
•    Om de ‘after lunch-dip’ te voorkomen, speel je vervolgens nog een potje pingpong. Daarna ben je weer helemaal opgeladen om weer aan het werk te gaan.
•    In de middag werk je verder aan de technische aanvragen. Indien iets te complex wordt, schakel je een meer ervaren collega in om met je mee te kijken.


Wij vragen van je:

•    Technische kennis verkregen vanuit jouw opleiding of opgedaan in de praktijk.
•    Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift en ook je kennis van de Engelse taal is goed.
•    Jij hebt goede administratieve vaardigheden: je werkt gestructureerd en houdt het overzicht.
•    Je bent een echte teamplayer, maar kan ook goed zelfstandig werken. 


Wij bieden jou:


•    Een uitstekend salaris dat overeenkomt met jouw opleiding en werkervaring.
•    Bijkomende voordelen zoals een variabele bonus, eindejaarspremie, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.
•    Indien je met de fiets naar kantoor komt krijg je daar een vergoeding voor.
•    Een opleidingstraject om je te steunen in je dagdagelijkse werk, maar ook om je voor te bereiden voor de volgende stap in onze organisatie, indien gewenst.
•    Een vertrouwensvolle, collaboratieve en informele werksfeer.
•    Een internationale omgeving waarin de balans tussen werk en privé hoog in het vaandel staat.


Hebben we je interesse gewekt?


Heb je vragen of wil je meer weten over de functie, neem dan contact op met Ula Aitbay, op het nummer +36 30 106 05 61 of via mail uaitbay@grundfos.com
Als deze baan je aanspreekt kan je hier je cv en motivatiebrief uploaden via "Apply for this job".


We kijken ernaar uit om van u te horen! 


Als u dieper in het Grundfos universum wilt duiken, bezoek ons dan op LinkedIn of bekijk ons op YouTube.

About Grundfos 
Grundfos is one of the world’s leading water technology companies with more than 19.000 employees in 60+ countries all over the world. Our skills commit us to pioneering solutions to the world’s water and climate challenges and improve the quality of life for people. We dare to do things that others cannot or dare not do, as we believe innovation is not only a business opportunity, but an obligation. And what really matters to us is not short term profit, but the impact we make. By becoming part of our united powerful team, you too can drive this change no matter your role.

An inclusive team
If you like the look of this job and know you can bring your skills to contribute to our purpose, please apply. We need and welcome professional people from all corners – however you identify and whatever your background is.